Pengaduan Pelanggan

Creashe Digital berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Jika Anda mengalami kendala terkait produk atau layanan kami, silakan sampaikan pengaduan melalui kontak yang tersedia.

Jenis Pengaduan yang Dapat Diajukan:

File tidak dapat diunduh
Link download rusak atau tidak aktif
File yang diterima tidak sesuai pesanan
Kendala pembayaran
Pertanyaan atau masukan terkait produk
Keluhan pelayanan

Cara Mengajukan Pengaduan:

1. Hubungi kami melalui WhatsApp atau Email.

2. Sertakan nama pemesan dan bukti pembayaran (jika ada).

3. Jelaskan kendala yang dialami secara lengkap.

4. Tim Creashe Digital akan melakukan verifikasi dan memberikan solusi.

Kontak Pengaduan:

WhatsApp: 0895365302922

Email: creashedigital@gmail.com

Waktu Respon:

Senin - Jumat: 08.00 - 21.00 WIB

Sabtu: 09.00 - 17.00 WIB

Minggu dan Hari Libur Nasional: Respon dapat lebih lama.

Estimasi Penanganan:

Respon awal maksimal 1 × 24 jam.

Penyelesaian pengaduan maksimal 3 × 24 jam tergantung tingkat permasalahan.

Komitmen Kami: Setiap pengaduan akan ditangani secara adil, profesional, dan rahasia. Kami akan berusaha memberikan solusi terbaik untuk menjaga kepuasan pelanggan.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Creashe Digital